Beste vraagsteller,
betreft het slechts koop worden de tegels ook gelegd?
Het is namelijk dan een gemengde overeenkomst.
In principe koop van tegels voor wat betreft het koopgedeelte; er bestaat een koopovereenkomst welke niet zonder meer geannuleerd kan worden tenzij er iets in de koopovereenkomst staat over ontbinding , voor of tussentijds. De bepaling die u noemde is een coulancebepaling voor klanten die ontevreden zijn over het materiaal. U hebt het echter nog niet kunnen keuren want de tegels zijn nog niet besteld.
(Overigens loopt het bedrijf wel schade door de annulering, namelijk de winst die het had kunnen boeken op uw specifieke bestelling.)
Ik adviseer de voorwaarden goed door te nemen, met name hoe komt de overeenkomst tot stand en wat zijn uw rechten als klant/consument?

Beste Vraagsteller,

Zoals ik het lees is er een overeenkomst tot stand gekomen. Enkel omdat U over de kleur nog niet uit was, zijn de exacte tegels nog niet besteld. Echter, er is een overeenkomst voor de tegels, waarbij enkel de kleur nog moet worden bepaald. Het lijkt erop alsof de aanbetaling is gedaan om de partijen 'te reserveren'. Het is dus inderdaad zaak te kijken naar de voorwaarden die bij de overeenkomst behoren.