U hebt recht om te weten waar het om gaat. Schrijft u een brief (aangetekend) en vraag om die informatie en / of om een afschrift van het betreffende dossier. Is het een schuld die u (gedeeltelijk) betwist, neemt u dan een juridische dienstverlener, bijvoorbeeld een advocaat, in de arm. Die kan dan nader bezien welke de mogelijkheden zijn.