Consument, Verzekering, Schade
Particulier
1. Kan ik fifa EA of Sony aansprakelijk stellen voor dit bedrag. Stel dat mijn zoon het wel gedaan heeft, waarom is het dan zo eenvoudig voor minderjarigen om zulke grote bedragen uit te geven? Stel dat mijn zoon "gehackt" is, hoe bewijs ik dat?
2. Kan ik de creditcard maatschappij aansprakelijk stellen? Ik gebruikte mijn credit card zelden, soms maanden niet. Dan moeten zulke transacties, iedere dag 2-4 x SONY playstation, opvallen!
Geachte vraagsteller,
Het eerste punt van aandacht is dat U uw gegevens beschikbaar heeft gesteld aan uw kind die daarmee aankopen heeft gedaan. In de visie van Sony (en terecht) heeft uw kind deze aankopen dus niet gedaan, maar U. De creditcard maatschappij heeft mijns inziens in het geheel geen plicht om regelmatig terugkerende transacties te melden.
De enig resterende vraag is of er sprake is van fraude of niet. Schijnbaar kan worden aangetoond dat de aankopen vanaf uw console zijn gedaan. Het bewijs dat uw console is gehackt is volgens mij praktisch niet te leveren.
Een laatste vraag voor U: Wat stond er in de mail die in de spam terecht is gekomen?
Met vriendelijke groet,