Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb een vraag over mijn pauzes. Ik werk in een callcentre. Als je 8 uur per dag werkt dan heb je een dienst van 8,5 uur (halfuur lunch is eigen tijd). Ook krijg ik dan 2 keer een kwartier pauze, die pauzes worden doorbetaald. Sinds kort stuur ik e-mails. We hebben een target van x aantal mails per uur. Mag een werkgever je korte (betaalde) pauzes doorrekenen in de productiviteit? Met andere woorden, door mijn pauze moet ik erna meer e-mails versturen om mijn target nog te kunnen halen.
Het begrip pauze betekent dat de medewerker, - in het belang van zijn gezondheid - kan uitrusten van de werkzaamheden.
Ik vind het daarom niet passen dat een productienorm omhoog gaat wanneer je de afgesproken pauzes geniet. Immers, zo zouden medewerkers op het idee komen om geen pauzes te houden om zo hun norm te halen. Dit lijkt mij niet in lijn met de Arbeidstijdenwet.
De werkgever behoort met zijn doorbetaling de gezondheid van zijn medewerkers te kopen.