Ik heb een jaarafrekening gekregen van ruim 1000 euro van de Greenchoice. nu willen ze dat ik dat in 10 termijnen afbetaal. Dat gaat me alleen niet lukken. Ik heb aangetoond door alvast 50 euro te betalen, dat ik welwillend ben om te betalen en een brief geschreven met inkomsten-uitgaven papier erbij, waar duidelijk wordt dat ik geen 100 euro per maand kan betalen en vraag of ik 50 euro per maand kan betalen. Zij hebben teruggemaild, dat ze niet akkoord kunnen gaan en dat hun hoogste aantal termijnen 10 is.
Wat is mijn recht? Als ze het naar een deurwaarder doorsturen, worden de kosten nog hoger en ik vind dat niet eerlijk, maar wat zou mijn volgende stap kunnen zijn?
Met vriendelijke groeten,
k.