Wonen, Buren
Particulier
Als u schade heeft geleden door het traject dan kunt u die claimen. Maar het lijkt er op dat u ongemak heeft gehad maar geen schade heeft geleden en dan is het in Nederland vrijwel onmogelijk om dan een deel van de bemiddelingskosten niet te betalen.
Geachte vragensteller,
De tussenpersoon heeft u geholpen en als ik u goed begrijp, is de hypotheek alsnog op tijd afgesloten. U dient daarom de bemiddelingskosten gewoon te betalen.
Uiteraard kunt u voor de volgende keer een andere tussenpersoon kiezen. Ook kunt u er voor kiezen bij de tussenpersoon een klacht in te dienen.
Dag
ik ben het met bovenstaande antwoorden eens, de tijd die u noemt van 7 weken is niet buitengewoon lang en bovendien is er gepresteerd conform de voorwaarden.
Reactie van de vraagsteller
Bedankt voor de reacties!
Geachte heer, mevrouw,
Een financieel tussenpersoon is gebonden (civielrechtelijk) uit hoofde van 'goed opdrachtnemer' jegens u.
Bestuursrechtelijk is er daarenboven nog een bijzondere zorgplicht waaraan een financieel tussenpersoon zich moet houden.
Op basis van 'goed opdrachtnemerschap' zou u kunnen bedingen dat u niet uw volledige 'fee' zal betalen aan de tussenpersoon.
Indien u civielrechtelijk wenst te procederen (dus via de rechtbank), dan zou u aan moeten tonen dat u schade heeft uit het nalatig handelen van de tussenpersoon.
Het Kifid kan ook het gedrag toetsen van de tussenpersoon zonder dat u al schade heeft. Iedere tussenpersoon is verplicht om zich aan te melden bij het Kifid. Voor het opstarten van een Kifid-zaak betaalt u veel minder geld dan indien u naar de rechtbank stapt. Wel dient u eerst een schriftelijke interne klacht in te dienen bij de tussenpersoon.
Daarenboven kunt u melding doen bij het AFM. Dit is gratis.
Al deze procedures zorgen er wel voor dat de samenwerking, die nu nog gaande is, op scherp komt te gaan. Een minnelijk akkoord is derhalve het beste.
Ik heb als advocaat veel ervaring met financiële tussenpersonen en heb geprocedeerd bij zowel het Kifid, AFM als de rechtbank (ook in hoger beroep).
Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u mij contacten.
Met vriendelijke groet.