Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
U moet aantonen:
- dat het modem verkeerd is geplaatst;
- dat de glasvezelaanbieder daarvoor verantwoordelijk is.
Als u dat kunt aantonen, dan had de aanbieder u niet mogen afsluiten en hoeft u over de maanden januari en februari niet te betalen.
Reactie van de vraagsteller
daar zijn door de monteur van reggefiber foto's van gemaakt.
U moet de foto's aan de aanbieder opsturen. In de begeleidende brief geeft u aan:
- dat de monteur van het glasvezelbedrijf een fout heeft gemaakt;
- dat dat uit de foto's blijkt;
- dat u pas per 1 maart toegang had tot het glasvezel;
- dat u tot 1 maart dus niet hoeft te betalen, omdat u tot dat moment door een fout van de glasvezelaanbieder geen toegang had tot het glasvezel;
- en dat ze u binnen drie werkdagen moeten hebben aangesloten omdat u anders een advocaat inschakelt.