Stel vraag

Zakelijk, Arbeid, Schade

Particulier


ik heb een contract bij een glasvezelaanbieder afgesloten en ik zou op 22 nov. 2012 aangesloten worden maar ze hadden de modem op een foute plaats geplaatst volgens de monteur. foto gemaakt gebeld door de monteur ,zou allemaal goed komen. na veel heen en weer gebel,heeft de monteur het op 1 maart j.l. aangesloten. maar nu moet ik dec en januari ook nog betalen, heb aangegeven daar niet mee eens te zijn en ben nu afgesloten. hoe moet ik hier mee aan vr. gr.

U moet aantonen:
- dat het modem verkeerd is geplaatst;
- dat de glasvezelaanbieder daarvoor verantwoordelijk is.

Als u dat kunt aantonen, dan had de aanbieder u niet mogen afsluiten en hoeft u over de maanden januari en februari niet te betalen.

Beoordeel dit antwoord:

Reactie van de vraagsteller

daar zijn door de monteur van reggefiber foto's van gemaakt.


U moet de foto's aan de aanbieder opsturen. In de begeleidende brief geeft u aan:
- dat de monteur van het glasvezelbedrijf een fout heeft gemaakt;
- dat dat uit de foto's blijkt;
- dat u pas per 1 maart toegang had tot het glasvezel;
- dat u tot 1 maart dus niet hoeft te betalen, omdat u tot dat moment door een fout van de glasvezelaanbieder geen toegang had tot het glasvezel;
- en dat ze u binnen drie werkdagen moeten hebben aangesloten omdat u anders een advocaat inschakelt.

Beoordeel dit antwoord:

Gratis antwoord op juridische vraag

Stel vraag