Beste vraagsteller,
als een product verkocht is met de belangrijkste eigenschap - hoge lichtdichtheid- dan mag u dat er ook van ook verwachten. Om die reden zou u kunnen overwegen de leverancier het huidige product te vervangen voor een product dat wel voldoet aan de gerechtvaardigde verwachtingen die u op grond van de koopovereenkomst mocht hebben. Een en ander is wettelijk geregeld in Boek 7BW vanaf artikel 17, e.v.

Als u pas na circa 2 jaar heeft geklaagd is dat niet binnen een redelijke termijn. In dat geval heeft u naar mijn mening geen rechten meer, in tegenstelling tot het hierboven gestelde.

Beste vraagsteller,
mw Doomernik heeft gelijk; ik las nu pas dat u twee jaar geleden het product hebt gekocht. Van u wordt verwacht dat u tijdig een klacht indient over een gebrek nadat u deze hebt ontdekt.