Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Hallo,
Ons chalet heeft waterschade, w.s. doordat de buis net onder het buitenkraantje bevroren is geweest.
Nu is dit een flinke kostenpost. Wie moet dit betalen?
Verzekering zegt dit in de polis:
bevriezing van leidingen wordt vergoed. Schade die is ontstaan door nalatigheid van
de verzekerde valt niet onder de dekking;
Zij zeggen nu dus dat wij nalatig zijn geweest, omdat het een buitenkraantje is, die dus afgetapt had moeten worden. Dat het een chalet betreft die geen aftap had, en zelfs niet binnenkraantje om hem af te sluiten hebben ze geen boodschap aan.
2 jaar geleden hebben we aan een installateur gevraagd of het wijs was om onze chalet te beveiligen tegen vorstschade.
Het antwoord heb ik in een brief:
Na vernieuwing van de warmwaterinstallatie, menen wij dat na isoleren van de koudwaterleiding bij kruipgat en de gehele warmwaterleiding een thermolint nog niet nodig is.
Het is nu dus goed geïsoleerd. Zijn wij nu echt nalatig geweest, of moet de verzekering wel betalen?
Ons chalet heeft waterschade, w.s. doordat de buis net onder het buitenkraantje bevroren is geweest.
Nu is dit een flinke kostenpost. Wie moet dit betalen?
Verzekering zegt dit in de polis:
bevriezing van leidingen wordt vergoed. Schade die is ontstaan door nalatigheid van
de verzekerde valt niet onder de dekking;
Zij zeggen nu dus dat wij nalatig zijn geweest, omdat het een buitenkraantje is, die dus afgetapt had moeten worden. Dat het een chalet betreft die geen aftap had, en zelfs niet binnenkraantje om hem af te sluiten hebben ze geen boodschap aan.
2 jaar geleden hebben we aan een installateur gevraagd of het wijs was om onze chalet te beveiligen tegen vorstschade.
Het antwoord heb ik in een brief:
Na vernieuwing van de warmwaterinstallatie, menen wij dat na isoleren van de koudwaterleiding bij kruipgat en de gehele warmwaterleiding een thermolint nog niet nodig is.
Het is nu dus goed geïsoleerd. Zijn wij nu echt nalatig geweest, of moet de verzekering wel betalen?
Ik vind dat de verzekering moet betalen nu schade door bevriezen van leidingen moet worden vergoed. U heeft de brief van de installateur waaruit blijkt dat u wel degelijk heeft nagedacht over maatregelen maar volgens de deskundige waren die niet nodig. Dus is u niets te verwijten volgens mij. Overigens is het nu natuurlijk wel zo dat u aanvullende maatregelen moet nemen bijvoorbeeld door een aftapkraan te laten installeren.