Hallo,

Ik wil graag een order plaatsen bij een webwinkel in Engeland (star-leotards), echter lees ik op internet diverse beoordelingen waarbij de kopers het product (in dit geval turnpakje) niet ontvangen hebben. De betaalwijze is via paypal, zij bieden wel enige kopersbescherming maar als puntje bij paaltje komt vertrouw ik hier ook niet blind op... Wat zijn de opties als ik een bestelling niet ontvang maar de verkoper blijft aanhouden dat het verzonden is? Prijstechnisch zijn deze turnpakjes namelijk erg interessant maar ben dus bang dat ik mijn order niet ga ontvangen... Deze kosten ca. 20,- (omgerekend) terwijl gelijksoortige hier in nederland (wel merk) vaak meer dan het dubbele kosten. Verder krijg ik per mail geen contact met deze verkoper, leest niet of reageert niet of beiden? De beoordelingen zijn echt 50/50, de mensen die ontvangen zijn super tevreden maar diegene die niets ontvangen natuurlijk boos en vallen over de slechte service.

Graag ontvang ik advies hoe dit aan te pakken en of er een mogelijkheid bestaat om bij niet ontvangen van product(en) stappen te ondernemen met deze verkoper uit Engeland (Amlwch).

Mvg.