Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Eind februari 2013, heb ik een bootarrangement gereserveerd voor 8 personen. Dit is in de eerste instantie telefonisch gebeurt. Het arrangement zou plaatsvinden in Venlo. Ik heb een bevestiging thuis gestuurd gekregen en ik heb deze ondertekend en teruggestuurd. Nu wilde ik vandaag het arrangement betalen en kwam tot de ontdekking dat op het bevestigingsformulier wat ik thuis heb, staat dat het arrangement in Cuijk plaats vind. Ik wil het arrangement annuleren. Op het bevestigingformulier staat dat bij annuleren kosten in rekening gebracht worden. Deze kunnen oplopen tot 100% betaling. Ik heb geen algemene voorwaarden kunnen vinden op het bevestigingsformulier.
Heeft het bedrijf het recht om kosten in rekening te brengen bij annuleren? Zo ja, wat zijn de voorwaarden?
Heeft het bedrijf het recht om kosten in rekening te brengen bij annuleren? Zo ja, wat zijn de voorwaarden?
U heeft een overeenkomst gesloten door het bevestigingsformulier te tekenen. De eigenaar van de boot hoeft daarom niet in te stemmen met annulering van de overeenkomst. Als ze toch akkoord gaan met annulering mogen daarvoor kosten in rekening worden gebracht. In de wet is niet beschreven wat die annuleringsvoorwaarden zijn dus dat mag de eigenaar zelf bepalen.