Particulier
Beste meneer/mevrouw,
Tijdens onze vakantie in Praag is al onze bagage uit onze (afgesloten) auto gestolen. De bagage lag deels op de achterbank (zichtbaar van buiten) en deels in de achterbak (zichtbaar van buiten, omdat de rolhoes niet meer in de auto zit en dus niet kon worden gebruikt). De auto stond geparkeerd in het centrum, voordat wij doorreden naar ons hotel aan de rand van de stad (ca. 10 km verderop). We hebben een politierapport en alles, maar nu wil de reisverzekering niets uitkeren, omdat wij volgens hen niet 'tenminste de normale voorzichtigheid' in acht hebben genomen. Wat is ons recht?
Met vriendelijke groet
Tijdens onze vakantie in Praag is al onze bagage uit onze (afgesloten) auto gestolen. De bagage lag deels op de achterbank (zichtbaar van buiten) en deels in de achterbak (zichtbaar van buiten, omdat de rolhoes niet meer in de auto zit en dus niet kon worden gebruikt). De auto stond geparkeerd in het centrum, voordat wij doorreden naar ons hotel aan de rand van de stad (ca. 10 km verderop). We hebben een politierapport en alles, maar nu wil de reisverzekering niets uitkeren, omdat wij volgens hen niet 'tenminste de normale voorzichtigheid' in acht hebben genomen. Wat is ons recht?
Met vriendelijke groet
Als in de verzekeringsvoorwaarden is opgenomen dat de bagage niet zichtbaar van buiten in een kofferbak of onder een rolhoes moet worden opgeborgen en u heeft dat niet gedaan dan hoeft de verzekeraar niet uit te keren. o.a. uitspraak geschillencommissie 13 nov 2008