Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
20 extra rijlessen vooruit betaald na een grouponactie bij een rijschool. Na 3 lessen besloten te stoppen bij de betreffende rijschool omdat afspraken niet nagekomen werden. Er is mij telefonisch toegezegd dat het resterende geld teruggestort zou worden binnen een week. Dit is echter nooit gebeurd en nu beweren ze dat ze conform de voorwaarden nooit restitutie geven. Op hun website staan echter geen voorwaarden vermeld. Wat kan ik doen?
U bent niet gebonden aan voorwaarden die niet van toepassing zijn verklaard en waarvan u ook geen kennis kunt nemen. De rijschool moet de waarde van de niet genoten lessen dus naar rato aan u vergoeden.
Mijn kantoor heeft al eens een dergelijke zaak behandeld, voor iemand die motorrijlessen via Groupon had afgenomen maar waarbij de instructeur vaak te laat kwam etc. Die heeft uiteindelijk het geld teruggestort.