Wij wonen sinds juli 2010 in een huurwoning van Actys. Toen wij de woning betrokken zijn de meterstanden van elektra, gas en water opgenomen. Na verschillende verzoeken om de meterstanden op te nemen reageert Actys niet. Dit terwijl in het huurcontract staat dat we jaarlijks een eindafrekening zou moeten krijgen. Wij hebben dit aangekaart. Actys reageert met dat ze het ook niet weten en dat de meterstanden niet opgenomen kunnen worden. We betalen per maand een voorschot van € 150 en zijn er zeker van dat we een deel terug moeten krijgen. Per 1 september verhuizen we naar een koopwoning. We willen graag de eindafrekening ontvangen. Wat kunnen we doen om Actys de meterstanden op te laten nemen?