Het bemiddelingsbureau probeert hier onder de wettelijke regeling uit te komen. Bemiddelingskosten kunnen niet gevorderd worden als de bemiddelaar in feite optrad voor de verhuurder of als hij wel een opdracht van de huurder ontving, maar tegelijk bemiddelde ingevolge een overeenkomst met een of meer verhuurders die huurders voor hun vrijkomende woningen zoeken. De bemiddelaar kan alleen een lege woning aanbieden indien die door de verhuurder is aangeboden. De vérhuurder is dan ook de opdrachtgever tot het zoeken van een huurder. Hieruit volgt dat het onredelijk is om de huurder hiervoor ook te laten betalen. Huurders die eventueel bemiddelingskosten hebben betaald, kunnen deze dus als onverschuldigde kosten terugvorderen. Probleem is natuurlijk wel dat u de kans loopt dat als u de bemiddelingskosten iet betaald dat u dan de woning niet krijgt. In dat geval zou u er voor kunnen kiezen de kosten te betalen en die later alsnog terug te vorderen.

U kunt een brief sturen of als dat niet helpt zult u naar de kantonrechter moeten stappen.