Stel vraag

Zakelijk, Arbeid, Schade

Particulier


Wettelijke garantie op nieuwe Apple Iphone?

Ik heb 1.10.2021 een nieuwe Apple 12mini gekocht voor 590 euro. Nu is de camera kapot omdat er dode pixels zijn, waar ik niets aan kan doen (niet door mijn schuld) zo de analyse van Apple van 1.6.2023 en dit moet vervangen worden - kosten 175 euro bij Apple. Op de factuur van de verkoper staat 12 maanden fabrieksgarantie. Apple stuurt mij naar de verkoper voor de kosten te dekken omdat zij zeggen dat zij 24 maanden geven als je het product bij hen koopt, aangezien zij de Europese richtlijnen hanteren. De verkoper weigert de kosten te dragen omdat hij zich vasthoudt aan de 12 maanden op de factuur. Het ACM stuurt mij naar jullie om te vragen wat de wettelijke garantie is voor een Apple Iphone van een bedrag van 590 euro bij nieuwkoop dat minder dan 24 maanden oud is omdat de Nederlandse wetgeving het heel onduidelijk houdt en ik niet op de Europese wetgeving kan vallen.

Gratis antwoord op juridische vraag

Stel vraag