Welke stappen neem ik bij bezwaar op een vordering van een rechtsbijstandsorganisatie?

Ik wordt ervan beschuldigd een sleutel kwijt te hebben gemaakt van een kennis van me waardoor ze zich nu niet meer veilig voelt in haar huis. Het is alleen naar mijn idee helemaal niet zeker dat ik die sleutel kwijtgemaakt heb. Ik heb die sleutel een week lang aan mijn sleutelbos gehangen en heb naar mijn idee de sleutel teruggegeven aan het einde van die week. De kennis zei dat ze de sleutel niet meer had en dat ik hem niet meer in mijn bezit had, maar ik had het idee dat ik hem teruggegeven had en hij zat ook niet meer aan mijn sleutelbos. Nu wordt ik door Achmea Rechtsbijstand via een vordering gesommeerd om binnen 14 dagen een flink bedrag over te maken voor het vervangen van de sloten terwijl de sleutel niet meer aan de sleutelbos zat en ik overal gezocht heb en hem verder nergens ook meer ben tegengekomen. Hoe kan ik het beste bezwaar aantekenen? Kan ik dat zelf doen of is het dan een bekeken zaak en maak ik geen schijn van kans.

Ik heb geen ervaring met dit soort situaties dus ik weet niet wat mijn mogelijkheden zijn. De persoon in kwestie heeft een rechtsbijstandsverzekering, ik heb die niet. Het gaat om een bedrag van 710 euro.