Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Welke kosten bij annulering keukenofferte?
In 't kort: keukenbedrijf brengt offerte incl. 21% BTW uit na bezoek in nov'22, lijkt allemaal keurig en goed, men vraagt te tekenen en paar dagen later zie ik advertentie in de krant van hen dat gedurende de hele maand nov'22 korting van 21% BTW wordt gegeven. Bij opmaken offerte wordt af en toe gezegd: ik maak een mooi prijsje voor u. Ik ga persoonlijk hen hierop aanspreken om ook die 21% korting te kunnen krijgen, nee was het antwoord, je hebt getekend en het zat al in de prijs berekend en ik zal je wel een opsomming mailen. Die ontvang ik en daarin staat 31,31% korting vermeld (met kleine rekenfout). De opsomming en het vreemde kortingspercentage is nooit ter sprake geweest. Ik antwoord hierop dat ik toch wel op deze korting reken en zo niet dat ik dan genoodzaakt ben de offerte te gaan cancelen. Hierop reageert men door te zeggen dat ik moet afnemen omdat de keuken al besteld is (wat niet waar is) en dat dan 30% annuleringskosten in rekening zullen worden gebracht. Dit weerleggen wij door diverse jurisprudentie stukken cq gerechtelijke uitspraken te sturen en daarna wordt als "alternatief" een voorstel gedaan om € 1500,= in rekening te gaan brengen. Dit wordt niet onderbouwd zoals hun CBW voorwaarden melden en ik laat dat ook aan hen weten. Ik ben in totaal maximaal 2 uren bij hen geweest en zou daarvoor 2x € 100,= willen vergoeden dus € 200,= totaal, hooguit € 500,= maximaal. Wat is uw advies in deze?