We hebben bij woonwinkel in Zutphen een dure Stresslesstoel besteld. Deze hebben we natuurlijk uitgekozen in de showroom. Een dag na levering bleek echter dat de stoel niet gelijk was aan het model in de showroom. Wij hebben dat deze zelfde dag (dag na levering dus) bij de woonwinkel gemeld. Na enige weken kregen we van de woonwinkel bericht dat de fabriekkant een modelaanpassing heeft gedaan en daarvan de Nederlandse Stresslessdealers, waaronder de woonwinkel, niet in kennis had gesteld.
Door de modelaanpassing zit de stoel voor mij niet meer fijn. Krijg zelfs last van de nek. Hebben juist dit model uitgekozen omdat ik lang en groot ben en het model uit de showroom goed paste.
De woonwinkel geeft ons nu de keuze om de stoel te behouden en 500 euro korting te krijgen (dit is voor ons geen optie) of om de stoel terug te geven en een ander model stoel uit te zoeken.
Mijn vraag is nu of de door de woonwinkel aangeboden twee opties de enige mogelijkheden zijn die er voor mij zijn. Het liefst zou ik de stoel terug willen geven, het geld terug krijgen en waar dan ook een nieuwe stoel uit te zoeken. Ik ben nu verplicht om bij de woonwinkel een andere stoel uit te zoeken.