Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Wat zijn redelijke annuleringskosten bij aankoop in winkel cbw aangesloten bedrijf?
Zaterdag 21 mei 15:00 een aankoop voor tafel, kast en tv meubel gedaan in een cbw aangesloten fysieke winkel. Hiervoor een aanbetaling van 187 euro gedaan. Via de mail een bevestiging gekregen waarin vermeld staat dat aanbetaling akkoord is van de voorwaarden. Er staat in de voorwaarden o.a. het volgende: "dat op al onze bestellingen de CBW algemene voorwaarden van toepassing is.
(te downloaden via onze website of te verkrijgen bij de info balie) "
Zondag 22 mei 21:25 via de mail annulering van aankoop gestuurd en maandag verwezen naar de algemene voorwaarden van de cbw. Hierin staat onder artikel 12 lid 1 dat 30% annuleringskosten als schadevergoeding verschuldigd is, in mijn situatie is dat in totaal 588,60 (gaat de aanbetaling nog vanaf). Lid 2 noemt dat dit lager kan zijn als de afnemer aan kan tonen dat de schade kleiner is.
De annulering heeft binnen een dag plaats gevonden en de gemaakte kosten/lasten voor de ondernemer zijn in dit geval minimaal. Om deze reden is de 30% schadevergoeding te hoog.
Wat is een redelijk percentage en wat is mijn recht in deze situatie?
(te downloaden via onze website of te verkrijgen bij de info balie) "
Zondag 22 mei 21:25 via de mail annulering van aankoop gestuurd en maandag verwezen naar de algemene voorwaarden van de cbw. Hierin staat onder artikel 12 lid 1 dat 30% annuleringskosten als schadevergoeding verschuldigd is, in mijn situatie is dat in totaal 588,60 (gaat de aanbetaling nog vanaf). Lid 2 noemt dat dit lager kan zijn als de afnemer aan kan tonen dat de schade kleiner is.
De annulering heeft binnen een dag plaats gevonden en de gemaakte kosten/lasten voor de ondernemer zijn in dit geval minimaal. Om deze reden is de 30% schadevergoeding te hoog.
Wat is een redelijk percentage en wat is mijn recht in deze situatie?