Wat kan ik doen met gebrek aan auto?

Ik heb vorig jaar een auto gekocht waarbij afgesproken is dat er een beurt gegeven zou worden. Nu heb ik twee maanden mijn auto naar een gerage gebracht omdat hij zijn kracht kwijt was. Nu zegt die garage dat het door de olie komt omdat het nog steeds de eerste olie is die een auto krijgt. Dat betekend dus dat de zaak waar wij de auto gekocht hebben geen beurt heeft gegeven en de olie niet ververst heeft. De auto heeft hierdoor veel schade geleden. Nu heb ik al meerdere malen contact gehad met de zaak maar ze beloven steeds terug te bellen maar doen dit niet. Ook op mail reageren ze niet. Wat kan ik hier mee doen?