Wat doen met isolatieproblemen woning?

Wij ( genoemd A) hebben van ons huis de spouwmuur laten isoleren, met eps korrels. Nu wilden de buren ( genoemd B) dit ook doen na een half jaar, maar met glaswol zgn. vanwege allergie. Zij hadden een ander bedrijf ingehuurd dan wij. Dit bedrijf constateerde dat er isolatie van ons (A )in de spouw van hun terecht is gekomen en derhalve geen glaswol met eps korrels samen kunnen gaan, werden de werkzaamheden gestaakt! Resultaat zeer boze buren en of wij het er maar even uit willen halen. Ik heb onze leverancier gebeld ( verplicht volgens de leveringsvoorwaarden)en deze is langs geweest en wees ons erop dat er maar sprake is van een 20 cm overlap naar de spouw van de buren. Hij bood aan contact te gaan zoeken met de leverancier van B, waarvan ik in afwachting ben. Het vreemde van het verhaal is dat ik niet ben geïnformeerd tijdens de werkzaamheden dat er iets mis zou zijn! Nog duldt B mensen op hun terrein, noch dat er in hun muur geboord mag worden. Natuurlijk had ik dus mee willen kijken wat het probleem is, was wel het minste wat ze hadden kunnen doen. Ik heb het idee dat de partij van B een gat geboord heeft op 10 cm van de erfgrens ( is aantoonbaar) en daar inderdaad wat korrels aantrof wat logisch is. Er is geen spouwscheiding aangebracht en dat hoefde ook niet van onze leverancier. Dat verwijt krijg ik wel van de buren B. Echter mijn leverancier doet dat niet meer vanwege een koude overgang wat door een spouwscheiding ontstaat, vandaar de overlap. Hopelijk kunt u mij een kort advies geven over deze patstelling, ik mag niks van B. Mijn standpunt is nu de leveranciers uit te nodigen al dan niet in aanwezigheid van een onafhankelijke onderzoeker.