Waarom woonveste ons niet helpt

Wij hebben een conflict met woonveste. er is bij ons in2017 een verbouwing gedaan een o op de meter woning gemaakt. nu hebben wij een aanbouw die is mee genomen in de verbouwing. er moest een nieuw(isolerend) dak op. dit ging niet goed het paste niet verkeerd gemeten. ze hebben van alles gedaan om het passend te maken. we kregen ook meteen een lekkage. die hebben ze verholpen heeft even geduurd maar oké. in 2019 weer diezelfde lekkage weer verholpen en de schilder gekomen om dit weer mooi te maken. Want de fout lag bij woonveste.2020 weer lekkage terug nagekeken en was de oude plek die er door heen kwam want die plekken waren destijds niet goed behandeld. We hebben een jaar moeten wachten op woonvest na vele onbeantwoorde telefoons en mailen naar heel wat discussies kwam de schilder. die heeft de plek op de muur en plafond ingespoten daarna gesausd nu komen de plekken er weer doorheen die zijn nu wit. En de muur en rest niet want dat komt door de nicotine? rook al een jaar niet meer. moeten ze weer woonveste vragen voor toestemming. nu zegt woonveste nee nicotine is u eigen schuld. Los het zelf maar op maar als woonveste dit een jaar eerder had gedaan was het misschien anders gelopen en waren de muren niet zo verkleurd. mijn vraag is, staan wij in ons recht? bvd