Waarom geeft schade expert een verkeerde diagnose?

In november is een auto tegen de zijkant aangereden van mijn bestelbus ik heb aangifte gedaan bij de politie en de verzekering ingelicht de auto naar een schade bedrijf gebracht een expert heeft de schade opgenomen en kwam tot de conclusie dat ik tegen een hek ben gereden en dus zelf schuld heb. Dit is absoluut niet waar avonds mijn spiegel ingeklapt als ik tegen een hek was gereden was mijn buitenspiegel ook kapot geweest na herhaaldelijk bellen naar waarborgfonds heb ik eindelijk een mail (in maart)gekregen waarin ik de expert ervan moet overtuigen van zijn ongelijk hoe moet ik nu verder