Waardevergoeding fiets

Ik heb een nieuwe e bike gekocht bij een zaak alleen er waren dingen niet goed, dus hadden ze de fiets opgehaald en weer terug gebracht alleen bij het terug brengen bleek de nieuwe fiets beschadigd te zijn door hun. Ik had dat gemeld enigste wat ze zeiden sturen wel een lak stift op maar met een lakstift is de fiets niet netjes meer en dat is heel zuur, want was een nieuwe fiets. Moet je dit accepteren of kan je er iets mee doen??? Hoe kom ik er achter of ik waarde vergoeding kan krijgen?