Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Waar moeten we zijn voor de kosten voor alle vertragingen en ongemak van onze reis?
Tijdens onze vlucht op zaterdag 24 juli van Amsterdam naar Praia Kaapverdië kregen we in Lissabon te horen dat we niet verder konden vliegen zonder uitleg. We hebben toen van 9.30u tot 14u gewacht en kregen een bon van 6 euro pp om te eten. Pas om
14u kregen we te horen dat het vliegtuig waarmee we zouden vliegen vol zat en dat we misschien zondagavond 25 juli zouden vliegen, maar dat vliegtuig zat ook vol. We kregen uiteindelijk een verblijf in een hotel aangeboden en konden pas maandag 26 juli om 9.30u doorreizen naar Praia. Hierdoor hebben we ook onze boot van zondag 25 juli naar onze eindbestemming Maio gemist. We moesten vervolgens op onze eigen kosten in een hotel verblijven tot en met donderdag 29 juli en daarbij ook nog nieuwe tickets kopen voor de boottocht naar Maio. Nadat we waren aangekomen in Maio, hebben we nog eens tot zaterdag 7 augustus moeten wachten voordat onze bagage eindelijk waren aangekomen.
Graag zouden we willen weten op wie we de kosten kunnen verhalen voor alle vertragingen en ongemak.
14u kregen we te horen dat het vliegtuig waarmee we zouden vliegen vol zat en dat we misschien zondagavond 25 juli zouden vliegen, maar dat vliegtuig zat ook vol. We kregen uiteindelijk een verblijf in een hotel aangeboden en konden pas maandag 26 juli om 9.30u doorreizen naar Praia. Hierdoor hebben we ook onze boot van zondag 25 juli naar onze eindbestemming Maio gemist. We moesten vervolgens op onze eigen kosten in een hotel verblijven tot en met donderdag 29 juli en daarbij ook nog nieuwe tickets kopen voor de boottocht naar Maio. Nadat we waren aangekomen in Maio, hebben we nog eens tot zaterdag 7 augustus moeten wachten voordat onze bagage eindelijk waren aangekomen.
Graag zouden we willen weten op wie we de kosten kunnen verhalen voor alle vertragingen en ongemak.