Verplicht betalen volledige factuur?

Ik heb op 13-1-2023 een installatiebedrijf ingeschakeld vanwege een storing aan mijn cv. Het bedrijf is in Putten gevestigd. Volgens Google Maps bedraagt de enkele reistijd 25 minuten; heen en terug is dus 50 minuten. De monteur is 5 minuten binnen geweest, heeft de resetknop ingedrukt en is weer vertrokken. De monteur was rond 16:45 uur bij mijn woning aanwezig en hij heeft mijn woning ruim vóór 17:00 uur verlaten. Op 2-2-2023 heb ik een factuur ontvangen, waarbij € 196,63 in rekening is gebracht. Op de factuur staat o.a. een onregelmatigheidstoeslag en zijn de arbeidskosten volgens avondtarief in rekening gebracht. Ik heb op 6-2-2023 via email bezwaar gemaakt tegen de onregelmatigheidstoeslag omdat ik in januari 2022 het bedrijf ook heb ingeschakeld bij een storing aan mijn cv. Toen is ook geen onregelmatigheidstoeslag in rekening gebracht, dus waarom nu wel? Daarnaast heb ik, gezien het tijdstip van de dag waarop de monteur de "werkzaamheden" heeft uitgevoerd, bezwaar gemaakt tegen het avondtarief. Ik heb aangegeven dat ik € 90,00 zou voldoen. Dat bedrag is op 6-2-2023 van mijn rekening overgeschreven naar het op de factuur vermelde rekeningnummer van het installatiebedrijf. Het bedrijf heeft me vervolgens 7 keer gebeld en mijn voicemail ingesproken. Strekking van de berichten: u moet betalen. Vandaag kreeg ik een email waarin wordt aangekondigd dat de vordering uit handen wordt gegeven indien ik niet overga tot betaling. Volgens dit emailbericht van het bedrijf heb ik nog niets betaald.
Mijn vragen:
1. ik ga er vanuit dat ik eerst in gebreke gesteld moet worden en dat ik eerst een 14-dagen brief moet krijgen voordat er met succes kosten in rekening gebracht kunnen worden.
2. Sta ik in het gelijk of moet ik de resterende kosten van € 106,63 alsnog voldoen?