Verkoopmakelaar verhoogt bod na schriftelijke bevestiging op ons bod

Op dinsdag telefonisch te horen gekregen van de verkoopmakelaar dat ons bod op een koopwoning is geaccepteerd. Direct een schriftelijke bevestiging gevraagd, en via een email gekregen. De volgende dag krijg ik een telefoontje van de verkoopmakelaar, waarin hij vraagt om een hoger bod, omdat er een nieuw, hoger bod is ontvangen. Hij geeft tijdens het gesprek aan dat de schriftelijke bevestiging niet rechtsgeldig is.

Ons bod is schriftelijk ingediend en hiervan heb ik een bevestiging (email). De schriftelijke bevestiging van de verkopers op ons bod ziet er als volgt uit:

Geachte heer,

Gefeliciteerd met de aankoop van uw woning! Om het dossier verder compleet te maken willen wij u vragen het personalia document in te vullen en naar ons te retourneren. Dit kan naar ...., het document treft u aan in de bijlage.

Graag zien wij een kopie van uw paspoort/ID tegemoet ter bevestiging van uw gegevens.

Indien u nog vragen heeft horen wij dat graag!