Verklaring van erfrecht om een bankrekening op te heffen voor weduwe

Ouders hadden een en/of rekening bij een bank, met een vaste en/of tegenrekening bij een andere bank (ING). Die laatste is opgeheven, en nu wil de eerste bank ineens een verklaring van erfrecht of van executele, terwijl het gewoon ook geld van mijn moeder is. Het saldo ligt onder de 5000 euro, er is geen testament, mijn ouders waren gehuwd en ik ben enig kind. Er zijn geen andere erfgenamen. Wat moet ik nu doen? Als de ING de rekening zoals toegezegd, langer had laten voortbestaan, had ik het saldo van de andere bank zo kunnen overboeken, maar de INGrekening werd gelijk opgeheven, en ik kon als gemachtigde niets meer. Ook geen saldo van de andere bank meer storten...... alles omdat de ING de verzekeringen niet zou kunnen stopzetten als de rekening niet werd opgeheven..... Het loopt nu al 4 maanden en ik zie zoveel verschillende regelingen voorbij komen (ook dat er helemaal geen verklaringen nodig zijn), dat ik nu u om advies vraag wat ik hiermee moet...... Graag uw raad en advies.