Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Verbruik zonder energie/gas contract
Beste meneer/mevrouw,
Vraag: Moeten wij verbruik zonder crontract terugbetalen voor de huidige (veel hogere) energie- en gasprijzen, of een gemiddelde voor de periode van het gebruik zelf?
Toelichting: Sinds 1,5 jaar wonen wij met een woongroep in Rotterdam. In deze tijd hebben wij geen energie/gas contract gehad. Wij waren in de veronderstelling dat dit in onze huurprijs inbegrepen was, omdat wij in deze 1,5 jaar geen oproep van Stedin hebben gehad, maar wel toegang tot gas en energie. Afgelopen week heeft Stedin ons gecontact dat wij een contract af moeten sluiten, wat wij direct hebben gedaan bij Van de Bron. Bij Van de Bron moeten wij het achterstallig verbruik terugbetalen. Het terugbetalen snappen wij. Echter wilt van de Bron rekenen met de huidige gas en energie prijzen, die (in vergelijking met okt 2020) wel 7 keer hoger zijn. Ons lijkt het eerlijker met een bedrag te rekenen die het verbruik toentertijd daadwerkelijk gekost heeft. Is hier wet- en regelgeving voor?
Mvg,
Willem
Vraag: Moeten wij verbruik zonder crontract terugbetalen voor de huidige (veel hogere) energie- en gasprijzen, of een gemiddelde voor de periode van het gebruik zelf?
Toelichting: Sinds 1,5 jaar wonen wij met een woongroep in Rotterdam. In deze tijd hebben wij geen energie/gas contract gehad. Wij waren in de veronderstelling dat dit in onze huurprijs inbegrepen was, omdat wij in deze 1,5 jaar geen oproep van Stedin hebben gehad, maar wel toegang tot gas en energie. Afgelopen week heeft Stedin ons gecontact dat wij een contract af moeten sluiten, wat wij direct hebben gedaan bij Van de Bron. Bij Van de Bron moeten wij het achterstallig verbruik terugbetalen. Het terugbetalen snappen wij. Echter wilt van de Bron rekenen met de huidige gas en energie prijzen, die (in vergelijking met okt 2020) wel 7 keer hoger zijn. Ons lijkt het eerlijker met een bedrag te rekenen die het verbruik toentertijd daadwerkelijk gekost heeft. Is hier wet- en regelgeving voor?
Mvg,
Willem