Tijdelijke incassostop incassobureau

Onlangs heb ik een mail gekregen van een incassobureau met daarin het verzoek tot betalen.
Ik betwist de te betalen factuur niet (ik heb er immers gebruik van gemaakt), dus deze dien ik te betalen.
Echter heb ik een bewindvoerder die sinds kort mijn belangen behartigt, en mag en kan dus zelf geen betaalafspraken maken, tot zover gaat alles goed.
Nu heb ik bij het telefoontje wat ik eerder had aangegeven dat ik een incassostop/ rentestop gedurende een maand wil, zodat ook de bewindvoerder de tijd krijgt om schriftelijk alles te regelen.
Het incassobureau geeft aan dat zo'n regeling niet bestaat, echter heb ik daar in het verleden wel gebruik van gemaakt, alleen niet bij hun.

Nu is mijn vraag: voorziet de wet hierin? Is er een wetsartikel?