Teveel betaalde premie autoverzekering terugvorderen?

Mijn dochter heeft sinds 08-2000 een auto en deze is verzekerd bij A. Al die jaren heeft ze geen schade geclaimd. Nu kwam ze er achter dat haar verzekeringspremie nog net zo hoog is als in 2000. Ze maakte een nieuwe berekening en kwam tot de ontdekking dat haar premie veel te hoog is. Ze heeft haar verzekering opgezegd en weer een nieuwe genomen bij A. Bij A. geven ze toe dat ze jaren teveel betaald heeft, maar ze geen aanspraak kan maken op premie restitutie. Klopt dit? Erg vreemd.