Terugkrijgen aanbetaling voor werkzaamheden?

Na het vegen van de schoorsteen door een schoorsteenvegersbedrijf, hebben zij een offerte opgesteld voor het repareren van de schoorsteen. Aangezien ik lekkage heb en eerder geen ander bedrijf kon vinden deed ik helaas meteen aan tafel een aanbetaling zonder de algemene voorwaarden te lezen. Binnen 24 uur heb ik geprobeerd deze offerte en aanbetaling te annuleren na gehoord te hebben dat de prijs schandalig hoog is. Nu krijg ik ze al ruim een week niet te pakken. Door te bellen met een ander nummer namen ze zojuist op. Ze weigeren de aanbetaling terug te storten en noemen de prijs reëel. Is het mogelijk om mijn aanbetaling nog terug te krijgen?