Termijn terugstorten bedrag na annulering?

Ruim een maand geleden heb ik bedrijf opdracht gegeven voor een klus en daarvoor 300 Euro overgemaakt. Omdat ik daarbij iets over het hoofd zag, heb ik dezelfde dag de opdracht geannuleerd. Bedrijf heeft dat meteen bevestigd. Ik heb de klantenservice enkele keren telefonisch gevraagd wanneer mijn geld wordt teruggestort. Dan wordt steeds gezegd dat dat binnen enkele weken zal gebeuren, echter tevergeefs. Hoe lang moet ik nog wachten en wat moet ik doen als het bedrag over enkele weken nog niet is overgemaakt?