Telt ooggetuige als bewijs bij airbnb geschil?

Airbnb in Zweden gehuurd.(a €1500) Werknemers komen 22:00 aan, constateren dat er anderen in de kelder aanwezig zijn. Voelen zich niet veilig en vertrekken weer. Volgende dag contact gehad met airbnb en zei eisen dat wij bewijs leveren dat er mensen waren. Verhuurder zegt namelijk van niet. Verhuurder was dag van incheck niet aanwezig maar zijn zoon deed open. Hij en nog iemand waren in de kelder. Om kelder te bereiken moet je door onze woonkamer waardoor het huis niet als "Entire home" gezien kan worden maar "Shared home". (Kelder heeft geen andere in- en uitgangen)
Airbnb houdt vol dat ik moet bewijzen dat er mensen waren, telt ooggetuige als bewijs in rechtzaak? Ondertussen zijn ze niet meer in Zweden. Alvast bedankt