Stoppen malafide praktijken bedrijf?

Wij hebben 11 september een bestelling gedaan. Hierop een orderbevestiging ontvangen en daarna niets meer gehoord. Ze reageren niet op mails. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Op Facebook zagen we dat meer mensen slachtoffer zijn van dit bedrijf. Wij willen graag twee dingen bereiken. Ten eerste dat dit bedrijf stopt met zijn malafide praktijken en ten tweede willen wij ons geld terug.