Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Slagen vordering tot vergoeding?
Naar aanleiding van een concrete casus zou ik graag willen weten op grond van welk wetsartikel de vordering tot vergoeding zou kunnen slagen in dit geval. Het gaat om een vrouw die bij een kapper een afspraak heeft gemaakt om haar haar te blonderen. De kapper geeft aan dat het wat moeite gaat kosten, aangezien zij bruin haar heeft. Hij geeft aan dat dit met de juiste aanpak wel mogelijk is. Nu blonderen per definitie slecht is voor de kwaliteit van het haar adviseert de kapper een speciale spoeling toe te voegen aan de behandeling. De vrouw stemt hiermee in, zonder voorafgaand naar de prijslijst te kijken/te vragen. Na de kappersbeurt is de vrouw dan ook blij met het resultaat, maar bij de kassa blijkt dat de behandeling een enorm bedrag heeft gekost. De vrouw betaalt ondanks de schrik en verlaat de zaak. Eenmaal thuis aangekomen zit het de vrouw toch niet helemaal lekker. Als zij had geweten dat de behandeling zoveel zou kosten, had zij dit nooit gedaan. De vrouw neemt contact op met de kapper en stelt dat de kapper haar voorafgaand aan de behandeling had moeten informeren over de hoge kosten van deze behandeling. De kapper stelt dat de prijslijst gewoon op de website te vinden is en de vrouw dit bij het maken van de afspraak moest bekijken. Hij stelt ook dat de vrouw heeft ingestemd met de behandeling en dus dient te betalen. De vrouw vindt dat zij is misleid door de kapper en dat de kapper bewust de prijs verzwegen heeft. Zij vordert een geldvergoeding van de kapper voor de onverwacht hoge behandelkosten.
Mijn twijfel bestaat in het feit of dit om een onrechtmatige daad schadevergoeding gaat, of juist niet.
Mijn twijfel bestaat in het feit of dit om een onrechtmatige daad schadevergoeding gaat, of juist niet.