Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Reis via internet geboekt en meteen betaald. Hiervan heb ik per e-mail een bevestiging van resevering en betaling ontvangen. De volgende dag krijg ik een e-mail dat er een foutprijs is gemaakt en zij volgens de voorwaarden reseveringsprijs kunnen/mogen veranderen. er werd mij een artikel voorgelezen wat anders is als waarvoor ik heb moeten akkorderen voor ik verder kon met boeken. daarin staat nergens dat er na boeken én volledige betaling een prijs teruggedraaid kan worden. Zij vragen mij een behoorlijk bedrag alsnog bij te betalen wil ik mijn reis hebben. Volgens de algemene voorwaarde hebben zij recht op prijswijziging bij reservering. Ik heb geboekt + meteen betaald. Wat zijn mijn rechten in deze situatie?
De reisorganisatie is in een geval als dit normaliter verplicht voor de aangeboden prijs haar verplichtingen na te komen. Dat is echter niet het geval als:
1. voor u duidelijk was dat de prijs niet kón kloppen; of
2. uit de algemene voorwaarden blijkt dat in geval van fouten, de reisorganisatie bevoegd is alsnog de juiste prijs te hanteren.
Als geen van beide situaties zich voordoen, moet de reisorganisatie de reis voor de overeengekomen prijs aanbieden.