Recht op vervanging motor vriescel?

In 2018 een vriescel gekocht. Vanaf de eerste week al problemen en aangegeven (schriftelijk bewijs). Er is wel enkele keren iemand langs geweest, maar het probleem is nooit opgelost. Vriescel werkte, maar naar ons idee moest hij altijd te hard werken (vooral in de zomer) en gaf hij ook wel af en toe een storing. Jaarlijks onderhoud door een ander bedrijf laten uitvoeren. Nu na 5 jaar (bijna - deze maand) komen we er achter wat het probleem is. Er is een andere vriesmotor geplaatst dan in de offerte gezegd is (een zwakkere). Een zwakkere motor betekent dat hij harder moet werken en een kortere levensduur heeft. Dit klopt ook, want afgelopen september is hij kapot gegaan (levensverwachting is 10-15 jaar) door oververhitting waarschijnlijk. Na meerdere offertes elders opgevraagd te hebben afgelopen zomer (voorgevoel) kwamen we er dus achter dat deze huidige zwakkere motor er staat, en dat alle andere bedrijven een sterkere motor aanbevelen op basis van ruimteberekening (zij weten niet wat er stond). We hebben nu een nieuwe laten plaatsen door een ander bedrijf, en deze werkt zoals hij moet.

Met het bedrijf is helaas niet te praten. We hebben nu wel voldoende schriftelijk bewijs dat hij aangeeft dat hij vindt dat deze motor wel bij ons past, maar per ongeluk een typefout heeft gemaakt in de offerte. Maar niet alleen in de offerte, in ieder contact had hij het over de sterkere motor. Of wij hiervoor betaald hebben, weten we niet, omdat het een totaalofferte/factuur was. We hebben ook alle bewijs in de mail dat hij eigenlijk geen goede berekening wil geven, omdat wij niet dom zijn en weten wat er mist. Als we dit aangeven, dan weet hij er een mooi verhaal van te maken. Waar het op neer komt is dat hij nooit toe wil geven, tenzij we echt iets juridisch op gaan starten.

Nu denk ik dat we dit kunnen voorkomen door nog 1 sterke brief/mail te schrijven met alle feiten onder elkaar, die hij eigenlijk zelf onderbouwd heeft al, waaruit blijkt dat er gewoon een grote fout gemaakt is, en dat we de problemen hadden kunnen aanpakken als dit gewoon toentertijd al opgelost was of de juiste motor er gestaan had. Binnen de garantie dus meerdere keren melding gemaakt, en nu na de garantie komen we er achter dat het een hele andere motor is (hun sticker zat over de sticker van de motor en gelukkig hadden we nog een foto van de doos).

Maar eigenlijk willen we weten of we nog ergens recht op hebben, en zo ja waarop. Want dan kunnen we op zich zelf wel iets opstellen qua mail. Maar als we hierin hulp kunnen krijgen, dan zijn we hier ook bereid toe.