Problemen met bank

Mijn telefoon is 25.5.2022 gestolen en met behulp van mijn telefoon is mijn spaarrekening en betaalrekening leeggeroofd.
Nu heb ik aangifte gedaan ,klacht bij de bank neergelegd, maar deze blijven volhouden dat het mijn schuld is ,dat ik zo gezegd zelf opdracht zou hebben gegeven voor de overboekingen ,wat absoluut niet waar is. Ik ben in een klap straatarm en ben afhankelijk nu van anderen .
Nu wil de bank uit coulance me 2.500 euro geven en of ik dit papier wil teken voor 19 augustus en verder van alles wil afzien.
Ook zeggen ze in de brief als ik naar de geschillen commissie dat de deal niet doorgaat.....
Ik weet het niet meer ik heb het gevoel dat ik steeds slachtoffer ben en blijf en dat niemand me wil helpen.