Pinpas fraude
mijn moeder wordt beroofd van haar pinpas. Binnen 10 minuten heb ik gebeld om pas te blokkeren, maar dat mocht ik niet omdat ik niet gemachtigd ben op haar rekening. Mevrouw zou mijn moeder bellen om te verifieren en dan alsnog blokkeren. Bij mijn moeder aangekomen was er nog steeds niet gebeld. Heb zelf nogmaals bank gebeld toen wel pas geblokkeerd. In de tussentijd is er 1000 euro van mijn moeder haar rekening gepind. Indien bij mijn 1e belletje naar bank wel was geblokkeerd had dit voorkomen kunnen worden. Bank geeft nu aan dat mijn moeder onzorgvuldig is geweest, zonder verdere opgaven van reden. Wat kunnen we nog doen om 1000 euro terug te krijgen van de bank