Overgeslagen als woningzoekende?

Ik en mijn partner zijn op zoek naar een huur woning, nou waren wij de volgende voor een woning en dan kom ik er achter dat we over geslagen zijn, doordat wij zoals zij zeggen niet of niet tijdig hebben gereageerd. Dat hebben wij wel en daar hebben we ook bewijs van. Ik heb dat doorgestuurd, maar alsnog geen gehoor meer. Zij hebben een fout gemaakt en wij zitten dus nog steeds zonder woning. Hoe kan dit worden hersteld?