Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Op 30/7 heb ik een klein stuk speelgoed via internet besteld en betaald. Het zou per briefpost bezorgd worden. tot op heden nog niks ontvangen. De verzendende partij geeft aan dat het onze eigen verantwoording is en dat we maar moeten hopen dat het alsnog wordt bezorgd. Ook hadden we maar onder rembours moeten bestelling, maar die optie wordt op de site niet geboden.
Kopen via internet is in juridische termen kopen op afstand en in die gevallen ligt het risico van bezorging bij de verkoper tot het moment van aflevering bij de koper. Als het stuk speelgoed dus niet afgeleverd is heeft de verkoper de plicht een nieuwe te sturen. Uitzondering is als uitdrukkelijk afgesproken is dat het risico van verzending bij u ligt. Maar onvoldoende is om dit op te nemen in de algemene voorwaarden.