Onterecht stoppen Studiefinanciering

Kleindochter (woont sinds 2018 bij mijn man en mij) volgt een MBO-opleiding. Tot haar grote schrik werd de Studiefinanciering maanden geleden ineens niet meer op haar bankrekening gestort. Bij navraag aan DUO werd haar verteld dat zij zèlf had gemeld te zijn gestopt met haar opleiding. “Iemand” blijkt dus ten onrechte gebruik gemaakt van haar DigiD. Voor ons is het onbegrijpelijk dat dit zomaar kan. Zij heeft wel een vermoeden maar hoe is vast te stellen WIE dit heeft “geregeld?” DUO wil/kan deze vraag niet beantwoorden.