Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Online autodealer annuleert order?
Ik heb een auto besteld via een website en mijn oude auto als inruil gedaan. Voor deze aanschaf heb ik een financiering aangevraagd. Ik heb een bevestiging van de site gekregen. Ze hebben me zelf nog gebeld dat alles goed was en de laatste puntjes op de i gezet konden worden. Dit was op vrijdag 18 augustus en op maandag 21 augustus heb ik rond 18 uur een mailtje gekregen dat deze bestelling geannuleerd is door het bedrijf zelf omdat de auto niet meer beschikbaar is. Ze geven ook wel 2 nieuwere alternatieven, maar bij allebei de alternatieven zou ik meer moeten betalen. Mijn vraag is nu mag een bedrijf zomaar de bestelling annuleren of moeten zij met een alternatief komen voor dezelfde prijs?