Nog steeds geen geld terug na annulering vliegtickets juli 2020

Vorig jaar vliegtickets geboekt via vliegwinkel.nl bij air Arabia. We zouden 3 juli 2020 gaan vliegen. Door COVID zijn de tickets geannuleerd. Tot op heden nog geen informatie ontvangen of een terugbetaling. Klantenservice is onbereikbaar. Heb ruim 1500 euro tegoed. Wat kan ik doen?