Na inbraak licht tussenpersoon schade expertise in over mijn arbeidsongeschiktheid?

Er is ingebroken en er zijn spullen vernield en meegenomen, nu komt de schade expert kijken, welke is ingelicht dat ik arbeidsongeschikt ben en dus een uitkering ontvang van een andere verzekering welke niet bij hen loopt, wat dus allemaal niets met de inbraak te maken heeft, en dus mij vertelt dat ik van geluk mag spreken dat ik een uitkering krijg.
Nu vind ik dit opmerkelijk, had een klacht hierover ingediend, is snel mijn schade betaald, en gezegd dat het hopelijk naar tevredenheid is opgelost. Mijn klacht was dat men vooraf mijn situatie bespreekt en daaruit zelf een conclusie trekt.
Moet men voordat men iemand gaat inlichten over mijn bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid niet eerst toestemming vragen?