Misleiding en dwaling door verzekeraar

Mijn verzekering heeft mijn klacht onjuist afgewikkeld.
Ze hebben mij verwezen naar KIFID, wat achteraf onjuist bleek te zijn, ze hadden mij moeten doorverwijzen naar de rechter.
Ik heb hierdoor jaren verloren en schade opgelopen.
Ik heb inmiddels geen geld meer om een advocaat te betalen.
Hebben jullie een idee.