Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Nu lag er een rekening van UPC in de bus van een aantal honderd euro, het abbonement blijkt niet beëindigd te worden tot bewijs van inschrijving is gestuurd heb ik mij net laten vertellen..
Zodra ik dit bewijs van inschrijven opstuur wordt het abbonement beëindigd , het geld wat wij dus vanaf augustus tot nu moeten betalen zonder gebruik te maken van de service en kunnen dit geld NIET terugkrijgen , ook niet met terugwerkende kracht…. mag dat ?
Beste vraagsteller,
is het contract van uw vriend een eerste jaarcontract of betreft het een verlenging? Hoe regelt de UPC opzegging voor verhuizing? het lijkt mij een onredelijk beding dat na rechtsgeldige opzegging de uitvoering ervan wordt opgeschort totdat er een aanvullend een bewijs is ontvangen, want daarmee leg je het probleem weer bij de consument neer. Ik zal de voorwaarden van UPC daaromtrent doornemen en u daarover berichten.
aanvullend, telefonisch opzeggen is zelden voldoende om een contract te beeindigen.
Dat is helaas de praktijk want het is wel zo dat op dezelfde wijze kan worden opgezegd als de wijze van overeenkomen van een abonnement. Bij UPC kan je online een overeenkomst aangaan en volgens mij ook telefonisch.
Daarbij dan wel aangetekend dat er een bewijsprobleem is als ze blijven volhouden dat er niet is opgezegd.
Geachte vraagsteller,
Ik ben bij UPC vaker tegengekomen dat ze geen problemen hebben met tussentijdse beeindiging op voorwaarde dat bewijs getoond wordt van inschrijving elders Doet men dit niet, dan legt men vaak een opzegvergoeding vast. Een dergelijke voorwaarde is dus niet per definitie onredelijk.
De overeenkomst en voorwaarden van UPC regelen dit onderwerp gegarandeerd. U moet hier dus even in kijken. Als U telefonisch andere afspraken heeft gemaakt dan kunt U de UPC hieraan houden. Ik ga hierin mee met mevrouw Martens. Het bewijsprobleem blijft dan wel bestaan.