Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Mijn moeder is telefonisch opgelicht. Zij werd gebeld door iemand die zich voordeed als een microsoft medewerker heeft haar gezegd geholpen met het oplossen van computer problemen. Voor het installeren van een virusscanner moest zij betalen en zij is zo naief geweest om haar creditcard gegevens te geven. Hierdoor is zij voor zo'n 800 euro opgelicht. Wij vermoeden dat ze deze schade nergens kan verhalen omdat zij zelf de gegevens heeft verstrekt. Graag hoor ik van u of er wellicht toch nog een mogelijkheid is voor dit soort gevallen. Alvast bedankt voor uw reactie!
Geachte vraagsteller,
Ik zou allereerst direct de creditcardmaatschappij inlichten en zorgen voor een blokkade. Indien inderdaad echt sprake is van oplichting, dan loopt U het risico dat de creditcard-gegevens nogmaals worden gebruikt.
Verder dient U aangifte te doen bij politie.
Het terugkrijgen van het geld zal waarschijnlijk zeer moeilijk worden. Het betreffende bedrijf zal niet makkelijk te vinden zijn. En inderdaad...de gegevens zijn zelf verstrekt.
Maar nogmaals lijkt het mij zeer urgent om er zorg voor te dragen dat de schade niet verder oploopt dan de genoemde 800 euro.
met vriendelijke groet,